Hej Erik,
Tak for dit indlæg.
Der er ganske rigtigt to ting i dit indlæg, som jeg nedenfor vil forsøge at forholde mig til.
Kontantrabat:
Vedr. den konkrete om kontantrabat så var (er) ambitionen at spare kunder tid ved udvikling af en særskilt betalingsbetingelse, der letter dette arbejde. Det er kun delvist lykkedes , eftersom der er delte opfattelser om hvad der er rigtigt. Jeg bekræftes atter i at bogføring ikke er en eksakt videnskab! Og at praksis varierer...
Vi forsøger nu at få etableret en autoritativ udlægning (om det lykkes er en anden sagOg indtil den er på plads vil vi ikke bruge flere udviklingsressourcer efter det. Så dem der vil anvende funktionen og mener at de er på sikker grund, de kan gøre det. I fald man ikke mener sig på sikker grund må man gøre det the old fashioned way.
Halvhjertet eller ej:
Vi mener det alvorligt med dette forum. Også denne kategori forslag til nemmere e-conomic. At vi ikke ureflekteret implementere alle forslag, synes jeg faktisk tjener os til ære.
En lang række forslag er en fordel for nogle og en ulempe for andre. Senest har jeg bemærket mig et forslag om -
http://forum.e-conomic.dk/andet/oprettelse-fakturalinie-uden-antal-t895.html#p3173 antal i linjer. Havde vi ikke bedt om yderlig input så havde vi med sikkerhed ændret procedurer for en lang række kunder. Utvivlsomt til deres store irritation.
Hertil kommer at de andre inputs faktisk har bidraget til forståelsen af disse kunders behov og arbejdssituation. Og det er bare super at vi bliver klogere på vores kunder!
Vi er one size fits all eller cots -
http://en.wikipedia.org/wiki/Commercial_off-the-shelf og vi må derfor i sagens natur vægte mange hensyn. Simplicitet overfor kompleksitet.
Vi hører ofte at det kan I da bare lave en <em>indstilling for eller noget opsætning</em>.
Vi må bare erkende at mange af vores kunder IKKE ønsker at blive spurgt og/eller ikke ønsker at forholde sig til opsætning. Et radikalt eksempel herpå er Kill the Settings -
http://flyosity.com/iphone/kill-the-settings-build-opinionated-software.php vedr. apple/iPhone.
Dér er vi ikke! Hvorfor vi gerne vil høre fra vores kunder. Og der bliver hørt. En ikke udtømmende liste er her på forslag implementeret via forum. -
http://forum.e-conomic.dk/forbedringsforslag-til-conomic/status-forbedringsforslag-t236.html Der er vist enkelte som du kan genkende
Endelig er forum transparent og viser andre her i huset, hvad der rører sig blandt vores kunder.
Kim Sneum Madsen
Online regnskabsprogram
e-conomic support - Din vej til vores support
e-copedia - Opslagsværk om e-conomic
e-conomic blog - Hold dig opdateret