Informizely customer feedback surveys

Lavthængende frugter i brugervenligheden som halter langt efter Dinero

+2

Kære E-conomic. 

Vi er for nyligt flyttet fra Dinero til E-conomic som skulle være et bedre og mere omfattende system. Men! Jeg er blevet skuffet. Det kan godt være der er langt flere funktioner men hverdagshåndteringen behøver ikke samtidig at være så udfordrende mens andre (Dinero) gør mange ting smartere. 

At E-conomic kan så meget mere behøver ikke udelukke at systemet bliver lavet lidt mere intelligent. Generelt skal man ind alle mulige snørklede veje for at gøre det man man ønsker, selvom det ligger lige for og er nærliggende hvad man skal. Jeg ville ønske at Dinero udviklerne kunne give jer en hånd med :-)  

1. Håndteringen af ubetalte faktura på forsiden (hjem) 

Hvad er det mest nærliggende man skal med sådan en liste hvis ikke man skal registrere den som betalt? (og iø, hvorfor kan man kun sende til kasseklade og ikke bogføre det helt igennem fra forsiden) Det er at man gerne vil sende en påmindelse eller en rykker. Det får vi i mange tilfælde ikke gjort fordi man skal ind i alle mulige klik og bagveje. Tænk det smartere fra brugerens side. Dinero kan - så kan i vel også

2.abonnement:

Vi blev stillet i udsigt at vi kunne oprette automatiske identiske faktura til den samme kunde over x antal mdr. Det kan vi så også. Men bare ikke helt alligevel. Man skal f... lige manuelt have fat i det hver måned og sende fakturaen ud og bogføre det. Det er jo hele ideen med at oprette et abonement at man slipper for arbejdet. Dinero kan, så i kan vel også gøre det helt automatisk - så det eneste man skal er at sikre sig de bliver betalt. 

3.følgesedler

vi har nogen gange brug for at skrive følgesedler ud når der er lavet en faktura. Det er immervæk en omfattende og irriterende process hvor man efter hjælp fra jeres support bliver ledt ind i omveje hvor man først skal oprette en ordre og ændre i en skabelon for at kunne udskrive en helt simpel følgeseddel. Venner - i Dinero laver man et hø klik i sin nylavet faktura og vupti. Det var en oplevelse som at træde flere dekader tilbage.

4. mobil bilagsskanner. 

Virker til at være ekstremt old school. Det tager for lang tid og man skal selv ind og croppe billedet af sin kvittering. Når jeg hiver min tlf op ad lommen for at uploade et bilag så er det fordi det sker på farten og håndteringen skal være med så få manuelle justeringer som muligt. Det burte være en autoskanner a bilaget godkend - send. Dinero kan - med en virkelig brugbar og smart autoskanner i deres mobilapp. Så kan i også. 

5."smart" indbox

Det er en fin og forventede feature at man kan videresende sine bilag i PDF som bliver klar til håndtering i smartinbox. Men, hvorfor hulan skal man håndtere PNG filer fra logo i autosignatur fra diverse mailafsendere for hvert bilag der bliver sendt ind? Vi kan ikke være de eneste som sidder og bliver irriteret over unødig håndtering af de ekstra filer som bliver grabbet. Det burde være muligt at ændre så evt kun er PDF eller hvad man måtte ønske som bliver grabbet. Dinero kan - så kan i også. 

Det var blot nogen af de features hvor der er plads til forbedringer. Og det er efter min mening nogen lavt hængende frugter. 

Vi ser frem imod forbedringerne. 

Mvh

Alexander

i Forslag » Andet af (140 points)

1 Svar

Hej Alexander

Tak for dit grundige feedback på flere af vores funktioner.

Jeg kunne godt tænke mig at høre hvilke funktioner du savnede i Dinero siden du har valgt at flytte over til os. Det er meget tydeligt at du er stor fan af Dinero og det er bestemt heller ikke uden grund, Dinero er er rigtig fint program.

e-conomic har nogle andre styrker end Dinero og det er måske nogle af de styrker som har fået dig til at skifte :)

Når du taler om lavthængende frugter må jeg dog indskynde at de fleste, hvis ikke alle af de ting du nævner, ikke kan plukket fra jorden, men måske nærmere kræver en lift ;-) Og vi kan ikke "bare lige" hente hjælp hos Dineros udviklere af flere grunden.

e-conomic og Dinero er to adskilte virksomheder, vi er blot i "familie" da begge selskaber er købt eller "adopteret" af Visma koncernen. Dvs. Dinero og e-conomic ikke deler DNA, eller kode. Så desværre er det ikke så nemt som du får det til at lyde når du siger "Når Dinero kan, kan e-conomic også". Som du nok vil erfare hvis du giver e-conomic en chance er at der er så mange andre ting vi kan i stedet.

Dine ideer til forbedringer er rigtig fine, det ville dog være urealistisk at jeg lover det bare lige bliver lavet, men vi værdsætter absolut alt feedback.

Ang. logofiler der kommer ind i inboxen så sorteres alle filer op til 20kb fra, dermed de fleste logofiler :)

<p dir="ltr">Med venlig hilsen</p> <p dir="ltr"><strong>&nbsp;</strong></p> <p dir="ltr"><b>Tabita Edith Lorenzen</b></p> <p dir="ltr">Wow Hero & TopGun, Planet WOW</p> <p dir="ltr"><strong>&nbsp;</strong></p> <p dir="ltr"><img src=" width="258" height="27" /></p> <p dir="ltr"><strong>&nbsp;</strong></p> <p dir="ltr">e-conomic er et produkt fra</p> <p dir="ltr">Visma e-conomic A/S</p> <p dir="ltr">Gærtorvet 1-5, 1799 K&oslash;benhavn V</p> <p dir="ltr">CVR-nummer: 29403473</p> <p dir="ltr"><strong>&nbsp;</strong></p> Kig forbi Ønskebrøden, hvor du finder de forslag vi i øjeblikket overvejer:  <br>- <a href="https://forum.e-conomic.dk/tag/overvejes"> Giv din stemme til de forslag som vil gøre din hverdag nemmere og smartere! </a></p>
Forslag af 🔒 (54.1k points)