Når vi sender en faktura

Question

Hejsa.

Jeg har lige fået to nye kunder, som har gjort mig opmærksom på et problem.

Har også selv lige nu modtaget en faktura ( som er sendt fra economic), hvor der står kundens navn, men lige bagefter.. står der post@e-conomic.com.

Det er altså noget ged, for at sige det mildt.

Jeg har flere kunder som sender faktura til udlande  og de bliver forvirret over at der er post fra economic og derfor smider de mailen ud.

Det må i meget gerne få set på hurtigst muligt.

Karin O. Jørgensen

Answer 1

Hej Karin, 

Jeg kan sagtens forstå det kan virke forvirrende. Jeg har snakket med vores udviklere omkring sagen før og det skyldes, at vi ikke har adgang til at sende via jeres mailsystem og derfor ikke kan sende fra jeres mailsystem. Derfor sender via vores egne. Der skulle meget stå jeres virksomhedsnavn i mailen og hvis jeres kunde trykker besvar, så kommer mailen også retur til jer. 

Som udgangspunkt har vi ikke en løsning på dette i den nærmeste fremtid. Jeg er klar over det ikke løser dit forslag, men jeg vil gerne være ærlig omkring, hvor vi står henne lige nu. 

Rigtig god dag