forum

Debat om e-conomic regnskabsprogram

Hvad er galt med indscanning

0
Godmorgen

Hvad er der galt med indscanningsmodulet, det står bare og kører og kører,

der sker ingen ting?

 

mvh

Bente Mehlbye
spurgt 18 Sep, 2017 i Spørgsmål » e-conomic generelt af Bente Mehlbye (650 points)

1 Svar

Hej Bente :)

Der har umiddelbart ikke været problemer med indscanning i dag, så det undrer mig lidt du oplever dette.

Mit bedste bud på en løsning er, at du prøver at fjerne cookies og cache fra din browser og herefter genstarter dig computer og så prøver igen.

Du fjerner cookies og cache ved at klikke på ctrl. + shift + delete på samme tid mens du står inde i e-conomic. Herefter åbnes en mulighed for at sætte flueben ved cookies og caches. Husk at vælge at fjerne hele historikken for disse og ikke blot den sidste time. Jeg mener den som udgangspunkt står til kun at fjerne en time.

Når du har gjort dette, så vil jeg tro, at det virker for dig igen. Hvis det ikke virker, så er det næsten nemmest du ringer herind på 88 20 48 40, og tager en snak med en af mine kollegaer. Det er lidt nemmere over telefonen, så der kan tages en direkte dialog.

En sidste ting du skal være opmærksom på er, at e-conomic ikke under den browser som hedder edge, så hvis du er inde i denne skal du skifte. Her vil jeg anbefale Google Chrome eller Mozilla FireFox.

Jeg vil dog tro, at min forklaring vil løse dit problem. Sig endelig til, hvis der noget der ikke giver mening og du skal heller ikke tøve med at ringe til os :)

Rigtig god dag.

Venlig hilsen/Best regards

 

Jesper Mieritz

Knowledge Manager, Planet WOW

 

image

 

e-conomic er et produkt fra

Visma e-conomic A/S

Langebrogade 1, 1411 København K

CVR-nummer: 29403473

 

Hvis du gerne vil have indflydelse på de næste forbedringer, så er du velkommen til at besøge vores liste over forslag vi på nuværende tidspunkt overvejer.
- Hop herind og stem på de forslag du er enig i!
besvaret 18 Sep, 2017 Spørgsmål af Jesper Mieritz (85,250 points)
i gang× 1
Vi sætter stor pris på alle de forslag vi løbende får ind, og vi gør hvad vi kan, for at få implementeret så mange som muligt.

Når vi udvælger, hvilke forslag der skal udvikles og implementeres, sker det ved prioritering efter hvilke der giver størst værdi for flest brugere, samt afstemning blandt brugerne. Et forslag er altså ikke garanteret udvikling og kan således blive fravalgt i processen. Med andre ord; DIN mening tæller!

Når vi modtager et forslag sker der følgende:
  • Forslaget gennemlæses, besvares og tagges med “Overvejes”
  • Forslaget er nu klar til at modtage stemmer fra andre brugere
  • Der tages stilling til, om forslaget bliver udført og det tagges derefter som “Planlagt”