e-conomic som e-mail adresse

Question

Jeg arbejder som administrator, så jeg har kunder, der bruger e-conomic og jeg bruger selvfølgelig selv e-conomic; men med tiden bliver jeg mere og mere irriteret over, at fakturaer og andet materiale til kunder bliver sendt med afsenderadresse fra e-conomic og ikke fra min egen e-mail-adresse.

Det jeg tit og ofte oplever er, at den faktura, som bliver sendt fra e-conomic's e-mail adresse lander i mine kunders mail sammen med alt for mange andre mails med det resultat, at den drukner ---> regningen bliver ikke læst og dermed heller ikke betalt.

Jeg er derfor selv begyndt at lave fakturaer, hvor jeg sender dem til min egen mail-adresse først, for dernæst at sende den til kunden. Det gør mine kunder også!

Det må være muligt at lave om på dette, således at det er vores, brugernes e-mail adresse, der bliver anvendt ved afsendelse af fakturaer m.m. fra e-conomic?

Answer 1

Indlæg slettet.  Ingen grund til gratis support denne vej.

Answer 2

Hej Charlotte

 

Tak for dit indlæg og det fine forslag.

 

Som Robert meget rigtigt pointere, så ville det kræve nogle adgange som vil være yderst uhensigtsmæssige.
Og den mere tekniske forklaring findes faktisk i dette forum-indlæg, hvilket også bevidner om at det har været oppe og vende før. Selvom indlægget er gammelt, er problemstillingen/begrænsningen stadig identisk. 

 

Det er tekniske begrænsninger der gør det til en umulighed på nuværende tidspunkt, og vi føler trods alt at den nuværende løsning er væsentligt bedre end slet ikke at have mulighed for at maile direkte fra aftalen.
Jeg håber at ovenstående svar har kastet lidt lys over sagen, omend det ikke imødekommer din forespørgsel.

Answer 3

Hej Charlotte

Vi har en email app til e-conomic, der er udviklet så man som administrator kan håndtere flere "kunder" således man kan sende tilbud, ordre og faktura medde enkelte kunders egne emailadresse.

Altså sådan at modtageren kan besvare på mailen.

Man kan også sende tekst med, der er som standard tre faner således man kan have forskellige sprog og forskellige signatur som standard.

Skriv eller ring til mig telefon 7025 7600 eller mail salg@itnvision.dk

Vi er ved at lave en ny video om løsningen, den kommer efter sommerferien.

Answer 4

Hej Charlotte,

Prøv app'en Ant Text - http://anttext.com til e-conomic.

Så kan du sende fra din egen e-mail adresse, og lave forskellige e-mail skabeloner i word for hver af dine kunder hvis du har brug for det.

Answer 5

Vi har også mange kunder hos E-conomic og vi har tidligere foretaget vores egen undersøgelse af netop det problem, som du beskriver, og fandt ud af, at omkring 20% af e-mailene ikke blev læst / gik i spam-filteret.

Jeg har talt med E-conomic om det så mange gange, men på et tidspunkt giver man bare op. Det er kun deres egen meninger som tætter.

Vores løsning var at programmere alt mail-udsendelse via API'en og så røg vi ned på næsten 0% som ikke blev læst, fordi vi er stærke på mailserver-området og bruger whitelistede IP'er, SPF, DomainKeys og andet til at undgå emails stemples som spam. Men der er stadig situationer, hvor det bare er hurtigere og smartere at kunne sende enkelte emails via E-conomic, og det gør vores eco-kunder også vel vidende om, at ikke alle deres kunder læser posten.

Jeg er også server-ansvarlig og postmester for flere af vores kunder. Jeg er teknisk vidende om hvor smart e-conomic kunne have løst det, men e-conomic sætter en ære i at fremføre tekniske argumenter for, hvorfor det ikke kan lade sig gøre.

Der er en ufattelig stædighed i E-conomic og det skaber dybe ridser i lakken.

Eco-kunderne, som er lidt teknisk vidende, kan ikke andet end at ryste på hovedet og så ellers gå i gang med at løse det via API'en eller via Apps, men det kan aldrig blive lige så godt løst, som hvis E-conomic løste det i sin kerne.

Det er himmelråbende forkert, at E-conomic er så dårlig i så vigtig en funktion, som at udsende emails. Det bliver nemt for konkurrenterne at overhale E-conomic på dette punkt.

E-conomic kunne have løst til at ved at tillade egne SMTP-servere eller at eco-kunderne spoof'ede egen email-adresser og via SPF tillod at e-conomics mailservere udsendte emails på vegne af ens firmas domæne. Men ak nej det er alt for avanceret til E-conomic - lad os hellere holde det simpelt (og ubrugeligt).

Comments

Hej Jens

Jeg har lige sendt dig en PM i en anden tråd omkring dette. Ser at du er ekspert på mail server etc. og derfor meget interesseret i dine input til vores app vi har udviklet.

Den er fuldt integreret med Outlook og hvis du vil kan vi lige tage en snak for det kan være at du kan give os de rigtige input til at gøre det endnu bedre.

Ser frem til at høre fra dig.

NB! Kan se at Niels også har skrevet på denne tråd så tak endnu engang for at anbefale vores produkt. Du må meget gerne også give mig et kald.

Til Charlotte og Robert har jeg sendt en PB.

Venligste hilsner

/Antonio
CEO
Insight Office
+45 2113 0603