Jeg er faktisk glad for at læse at det ikke kun er mig der ser et problem og et manglende revisionsspor mellem ordre og fakturanummer. Ville egentlig til at lægge en fejlbeskrivelse ind, men vil hellere tilslutte mig denne
Jeg kan supplere med, at du kan genfinde ordrenummeret (det oprindelig) ved at søger i faktura-arkiv. Ændre "type" i øverste række til "Ordre" og indtaste dit oprindelige ordrenummer............ herefter fremkommer ordren, som du kan åbne............................ men....................... der er overhovedet ikke noget link mellem dette nummer og det der fremkommer når den efterfølgende fakturaen bliver udskrevet/bogført.
Dvs. ordrenummeret bliver noteret på kunden når ordren "registreres som sendt" men det følger ikke med videre i bilagsgangen, hvor der i stedet bliver dannet et nyt ved fakturering.
Som jeg oplever det, får ordrer (og andre dokumenter) tildelt et fortløbende nummer, som kan ses på skæmen når ordren oprettes. Når fakturaen bliver udskrevet/bogført bliver ordrenummeret ændret til at være det nyeste "ledige" fortløbende nummer. Dette ordrenummer kan ses på fakturaudskriften, men det er IKKE det samme som det der stod på den oprindelig ordre.
I forhold til vores kunder giver det slet ingen mening at de f.eks. modtager en ordrebekræftelse med nr. xxx1 når ordrenummeret på den efterfølgende faktura er xxx5.
Det er ikke særlig hensigtsmæssigt, og jeg tvivler på at det lever op til gældende lovgivning at der ikke er sammenhæng mellem de forskellige dokumenter.
Samme princip sker når jeg fakturerer direkte (uden først at lave ordre, følgesedler etc.). På skærmen står der f.eks. fakturanr. 4711, men hvis en kollega når at udskrive en faktura før jeg bliver færdig med min faktura, får deres fakturanr 4711 og min får det næste fortløbende nummer... 4712.
Jeg håber virkelig I kan gøre noget ved problemet.
Med venlig hilsen
Lone