Informizely customer feedback surveys




Se de seneste forbedringer




Identifikation af afsender

0
Halløj...

Vi er fire mand som sidder og sender tilbud i øst og vest til vores kunder.

Når så kunderne svarer på vores tilbud, som mailes direkte igennem systemet, så kommer svarene ind til vores admin, til stor irritation for alle.

Vi skulle da mene, at den person som sender et tilbud til en given kunde, også var den person som fik svaret fra kunden, når de trykkede reply. Det andet giver jo ingen mening, men måske vi gør noget forkert...?

Eks. når vores kunder bliver rykket for betaling, så er det MIG som får de sure svar fra kunderne, ikke vores bogholder, det duer da heller ikke...

Jeg ville mene, at når jeg er logget ind i systemet, så bør alt hvad jeg sender ud, også blive besvaret til mig, og ikke andre...!

Jeg er helt galt på den eller...?
i Forslag » Andet af (780 points)
status opdateret af 🔒

3 Svar

Hej Brian,

Tak for dit forslag.

Det er jo således at mailen er bestemt af aftalen(altså en generel mail) og ikke brugeren. Jeg forstår du gerne vil have det til at være brugeren, og ikke den generelle mail. Det kan jeg sagtens forstå kan give rigtig meget mening i dit tilfælde, da man så ved at mails bliver besvaret til en.

Der kan være nogle tilfælde som vi ikke er helt sikre på hvordan den skal opføre sig, f.eks. hvis revisoren/eksterne bogholder har bogført en faktura, skal de så modtage opfølgningen?

Om ikke andet, så er vi meget interesserede i at høre om der er andre der har samme ønske.

mvh

<p>     <strong>Steffen Ekelund</strong></p> <p>     <li>     <strong><img alt="" src=" style="width: 200px; height: 49px; " /></strong></p> <p> Sidder du af og til og er i tvivl om, hvordan du skal bogføre? <a href="http://forum.e-conomic.dk/bogfoeringshjaelp/"><strong> - Klik her og spørg tusindvis af andre e-conomic brugere</strong></a><br />     &nbsp;</p> <ul>     <li>         <a href="http://www.e-conomic.dk/support">e-conomic support</a>&nbsp;- &nbsp;Din vej til vores support</li>     <li>         <a href="http://wiki.e-conomic.dk/">e-copedia</a>&nbsp;- Opslagsværk om e-conomic</li>     <li>         <a href="http://blog.e-conomic.dk/">e-conomic blog</a>&nbsp;- Hold dig opdateret</li> </ul>
Forslag af (152k points)
Ja, jeg vil jo mene, at straks du er mere end to medarbejdere som sender tilbud, ordrebekræftelser eller fakturaer, så er du på den. Jeg sidder hver dag, og modtager mails med Hej Brian tak for det ene og andet, men de mails er bare ikke til mig, det er svar på noget mine kollegaer har sendt, det er jo slet ikke holdbart, men p.... irriterende jeg skal bruge tid på at sortere og sende frem og tilbage...

Der må være mange andre som har samme problemstilling som jeg, men som ikke gider brokke sig som jeg gør

Synes bare at der bør være en indstillingsmulighed som gør, at hver konto kan tilpasses i forhold til den aktivitet der bliver lavet på kontoen. Dvs. det problem som du selv nævner, der skal man kunne sige til systemet, revisorens konto, at besvarer man mails med fremsendte fakturaer, så skal de besvares til ? en given mailadresse, eks. virksomheds ejeren eller hvem ved jeg.

Håber den snørklede tekst giver mening...

Hvorom alt ting er, det er rigtig, rigtig træls for os, vi synes det virker håbløst og gammeldags, hvilket jeres program jo slet ikke er, vi er jo glade for næsten alt det andet...
Forslag af (780 points)
Hej Brian,

Den snørklede tekst giver 100 % mening. Jeg er helt med på ønsket. Vi gør jo selv det samme, vi sender så ikke så mange tilbud mv. ud, men alle de svar vi får bliver sendt til en fælles mail hvor alle kan hente mails fra.

Så ønsket er jo helt sikkert reelt nok.

mvh

<p>     <strong>Steffen Ekelund</strong></p> <p>     <li>     <strong><img alt="" src=" style="width: 200px; height: 49px; " /></strong></p> <p> Sidder du af og til og er i tvivl om, hvordan du skal bogføre? <a href="http://forum.e-conomic.dk/bogfoeringshjaelp/"><strong> - Klik her og spørg tusindvis af andre e-conomic brugere</strong></a><br />     &nbsp;</p> <ul>     <li>         <a href="http://www.e-conomic.dk/support">e-conomic support</a>&nbsp;- &nbsp;Din vej til vores support</li>     <li>         <a href="http://wiki.e-conomic.dk/">e-copedia</a>&nbsp;- Opslagsværk om e-conomic</li>     <li>         <a href="http://blog.e-conomic.dk/">e-conomic blog</a>&nbsp;- Hold dig opdateret</li> </ul>
Forslag af (152k points)
Hej Steffen.

Det er nu to år siden jeg skrev om ovenstående problemstilling her i virksomheden.

Har i fået lavet en løsning, som kan tilgode se de problemer jeres system giver os..?

Vh. Brian, Prodesign A/S

Hej Brian tak for henvendelse

 

Der ikke en løsning til det du beskriver desværre. Jeg dog nogle af vores app partnere har lavet en app så man kan sende fra den mail men reelt bruger i hverdagen. og ikke den ene mail man har skrevet i e-conomic stamoplysninger.

 

jeg har ikke hørt fra andre at de har behov for dette. Derfor lader jeg indlægger stå åben da andre meget gerne må svare eller komme med indput til sådan en fukntion.

 

God dag.

Hmm, hvordan undgår/ændrer vi, at alle udgående mail afsendes som "min" mail, med mit navn...?

 

Jeg vil gerne have at de afsendes fra vores info mail, om bare med firmaets navn...?
Hej Brian,

Det gør du ved at ændre den e-mail du har stående under indstillinger og stamoplysninger.

Her vil der nu stå din mail, den skal du redigere og ændre til jeres fælles virksomheds mail.

Giver det mening?

Steffen