Scenariet er, at en kunde betaler for sin faktura, der bogføres en kundeindbetaling og de udlignes dermed på kundens saldo/forfalden status. Samme kunde vælger så at kontakte PBS eller sin bank for at trække beløbet tilbage igen. Nu bogføres en kundeindbetaling med det omvendte beløb. Dog fremgår den her faktura ikke automatisk som stadig at være forfalden på listen over forfaldene fakturaer på "hjem" fanen før man går ind på kundens åbne posteringer > vis udlignede posteringer > fortryd udligning på den første kundeindbetaling og faktura.
Kunne man ikke gøre sådan at når man bogføre en kundeindbetaling på det omvendte beløb på samme faktura at programmet så også ved at den tidligere udligning så skal fotrydes og dermed at ens faktura fremgår på "Hjem" siden igen?