Fejl på EAN

Question

Vores EAN nummer, erhvervet gennem "Smart Inbox"  kan ikke anvendes af vores leverandører. Vi får gentagne henvendelser fra leverandører, store som små, som ikke kan sende os faktura via EAN "Nummeret kendes ikke" er vist den mest gængse fejlmeddelelse.

Jeg har snart ikke mere tilovers for "den smarte box" der alt for meget der ikke fungerer, selvom EAN nok ikke hænger sammen med det.

sakset fra indstillinger:

EAN-nr.
5797200004413

Answer 1

hej Claus

Det skal selvfølgelig virke for dig ligesom det gør for vores andre brugere, det har et EAN nummer knyttet til deres Smart Inbox.

Vi får dog brug for adgang til din aftale for at kunne se hvad udfordringen er, jeg vil derfor bede dig kontakte os på telefon- eller chatsupporten, så kan vi  finde en løsning.