Noten som kommer på hvert enkelt bilag i Smart Inbox stammer fra emnefeltet i mailen, hvilket ikke bruges til noget som helst og er stort set altid en ligegyldig note, derfor bør dette felt ALTID være tomt, med mindre godkenderen har en vigtig note/bemærkning til bilaget, så kan dette skrives på.
Udfordringen er at en betydningsfuld note forsvinder fuldstændig væk i mængden når 99 bilag ud af 100 bilag har en ligegyldig note som ikke anvendes til noget.
Så det felt bør som udgangspunkt ALTID være tomt med mindre man vil skrive en konkret note til bilaget.