Flere mennesker i jeres call center

Question

Det er jo helt håbløst at komme igennem til jeres call center... ikke kun i dag, men altid - kan i ikke få ansat nogle flere mennesker til at svare telefonerne.

p.s. jeres chat er ikke meget bedre...

Answer 1

Hej Helge, 

Jeg er rigtig ked af, at du ikke føler du kan komme igennem til vores support. 
Antallet af henvendelser svinger rigtig meget og derfor svinger svartiden også. Vi er klar over, at der er i pressede perioder kan være længere svartider og det er noget vi hele tiden arbejder på at gøre bedre.

Hvis du ikke har fået svar på dit spørgsmål, så er du meget velkommen til at spørge mig her. Alternativt kan jeg få en af mine kollegaer til at ringe dig op. Vi vil meget gerne hjælpe dig med din udfordring