forum

Debat om e-conomic regnskabsprogram

Hastighed, upload

+1
Hej e-conomic,

Det bliver et større og større problem at systemet er for langsomt. Hvad gør I for at afhjælpe det problem? Nogle af virksomhederne der benytter jer er store og det kan ikke passe at vi altid bare for at vide i supporten, at vi har for mange posteringer åbne, der er for mange betalinger på listen osv. Nogle af virksomhederne er altså af en vis størrelse og I kan ikke være bekendt at bede os om at læse ud og ind fordi i ikke kan håndtere store mængder. Så må I melde ud at I ikke kan håndtere mere end X antal posteringer ad gangen og så kan virksomheder der f.eks har flere hundrede bankbetalinger om ugen, vælge systemet fra. . Det er for utilfredsstillende at arbejde i slowmotion i 2019 og være hindret af at systemer ikke kan følge med.

Anja
spurgt 15 Maj i Spørgsmål » e-conomic generelt af Anja Hartmann (230 points)

2 Svar

Hej Anja, 

Jeg er rigtig ked af, hvis du oplever, at du ikke kan arbejde med x antal posteringer. Jeg vil dog sige, at man skal rigtig højt op før, at dette bliver et problem. Det lyder som du allerede har været i kontakt med supporten og det er rigtig ærgerligt, hvis de ikke har kunne hjælpe dig, eller sendt dig sag videre til teknikken. 

Nu har jeg ikke været inde over sagerne og derfor kan det være, at du allerede har været gennem det hele, men jeg vil meget gerne vide, hvorhenne det sker og hvilke informationer du hiver frem i hvilke perioder. På den måde kan jeg skabe mig et overblik over det hele.

Hvis du oveni det, vil give mig adgang til din aftale, så kan jeg komme ind og teste det hele gennem.

Mit nummer er 1109275 og du kan give mig adgang under 'administatorer' som finder under alle indstillinger -> virksomhed. 
Hvis du derinde giver mig adgang og forklarer præcis hvad du gør, når du oplever lav hastighed, så kigger jeg på det. smiley


Venlig hilsen/Best regards

 

Jesper Mieritz

Knowledge Manager, Planet WOW

 

image

 

e-conomic er et produkt fra

Visma e-conomic A/S

Langebrogade 1, 1411 København K

CVR-nummer: 29403473

 

Hvis du gerne vil have indflydelse på de næste forbedringer, så er du velkommen til at besøge vores liste over forslag vi på nuværende tidspunkt overvejer.
- Hop herind og stem på de forslag du er enig i!
besvaret 27 Maj Spørgsmål af Jesper Mieritz (85,250 points)
Hej Anja,

Jeg beklager det sene svar.
Vi er i gang med at løse sagen og jeg har sikret mig, at du får besked lige så snart, at udfordringen har været gennem vores udviklere.
Jeg har testet lidt på forskellige tidspunkter og jeg kan se, at hastigheden i perioder kan være for langsom. Det er ikke en optimal arbejdsgang.

Jeg beklager selvfølgelig udfordringerne, men vi er på sagen.

Rigtig god dag :)

Venlig hilsen/Best regards

 

Jesper Mieritz

Knowledge Manager, Planet WOW

 

image

 

e-conomic er et produkt fra

Visma e-conomic A/S

Langebrogade 1, 1411 København K

CVR-nummer: 29403473

 

Hvis du gerne vil have indflydelse på de næste forbedringer, så er du velkommen til at besøge vores liste over forslag vi på nuværende tidspunkt overvejer.
- Hop herind og stem på de forslag du er enig i!
besvaret 4 Jun Spørgsmål af Jesper Mieritz (85,250 points)
i gang× 1
Vi sætter stor pris på alle de forslag vi løbende får ind, og vi gør hvad vi kan, for at få implementeret så mange som muligt.

Når vi udvælger, hvilke forslag der skal udvikles og implementeres, sker det ved prioritering efter hvilke der giver størst værdi for flest brugere, samt afstemning blandt brugerne. Et forslag er altså ikke garanteret udvikling og kan således blive fravalgt i processen. Med andre ord; DIN mening tæller!

Når vi modtager et forslag sker der følgende:
  • Forslaget gennemlæses, besvares og tagges med “Overvejes”
  • Forslaget er nu klar til at modtage stemmer fra andre brugere
  • Der tages stilling til, om forslaget bliver udført og det tagges derefter som “Planlagt”