Informizely customer feedback surveys




Se de seneste forbedringer




Webshop: Bekræftelse på vare lagt i kurven

+1
Jeg har det problem at mine webshop-kunder ikke får en bekræftelse på at de tilføjer en vare til indkøbskurven. De tror simpelthen at knappen ikke virker, dog er det kun kunder der bestiller via mobiltelefon der melder fejlen retur. Via pc er det åbenbart tydeligt nok at varen går i kurven.
i Forslag » Andet af (170 points)

1 Svar

God dag jbn.

Mange tak fordi du skriver ind - I forhold til dit forslag, så er det faktisk noget jeg har hørt for nyligt, ihvertfald meget lignende.

Som det er lige nu har jeg flere gange hørt at indkøbskurven og menuen på mobilvisningen er for lille. Der kunne måske godt komme en visning som siger at der er lagt noget i indkøbskurven, jeg vil dog gerne høre hvad du har i tankerne der skal ske. Hvordan synes du det ville give bedst mening at vise vores kunder når de lægger noget i indkøbskurven?

Lad mig høre fra dig og hav en fantastisk dag!

<p dir="ltr">Venlig hilsen/Best regards</p> <p dir="ltr"><strong>&nbsp;</strong></p> <p dir="ltr"><b>Charles Jensen</b></p> <p dir="ltr">WOW Hero, Planet WOW</p> <p dir="ltr"><strong>&nbsp;</strong></p> <p dir="ltr"><img src="https://lh5.googleusercontent.com/hrnp-6mSv9FjXR7Z9qC9V8smag2NdSn4X3nP5u90IYb8msZERqwArSvBAAEmGxK34gDO90ga75iFVLu67QqOpiYgEjsfxUYRzwkFIyi0pOGEkcp5puyfytE04gfry96KwFPHWeA7" width="180" height="38" /></p> <p dir="ltr"><strong>&nbsp;</strong></p> <p dir="ltr">e-conomic er et produkt fra</p> <p dir="ltr">Visma e-conomic A/S</p> <p dir="ltr">Langebrogade 1, 1411 K&oslash;benhavn K</p> <p dir="ltr">CVR-nummer: 29403473</p> <p dir="ltr"><strong>&nbsp;</strong></p> Hvis du gerne vil have indflydelse på de næste forbedringer, så er du velkommen til at besøge vores liste over forslag vi på nuværende tidspunkt overvejer. <br>- <a href="https://forum.e-conomic.dk/tag/overvejes"> Hop herind og stem på de forslag du er enig i! </a></p>
Forslag af (13.8k points)
Hej Charles,

Tak for feedback - Jeg tænker at der er to løsninger:

1. En pop-up vindue midt på skærmen der fortæller "Varen er lagt i indkøbskurven". Her kan man så vælge at "Gå til kurven" eller "Handle videre".

2. I dag blinker tallet i () ved indkøbskurven, når der tilføjes en vare. Kan det gøres mere tydeligt ved noget fed skrift eller farveskift, så kunne det tydeliggøre det over for brugeren at der sker noget ved indkøbskurven. Derved afhjælper det problemet.

Mvh. Jesper.
Forslag af (170 points)
Hej igen Jesper.

Tusind tak for din feedback - Jeg tænker at jeg vil tage det videre til vores udvikling så de kan tage stilling til disse knapper, også da det ikke er første gang jeg høre dette.

Mange tak for svaret, og hvis der ellers er noget du synes jeg skal vide, så skriv endeligt igen. Hav en god dag!
Forslag af (13.8k points)