Overfør poster i bankafstemning

Question

Hej,

Jeg kan ikke overføre ikke afstemte bankposter fra min bankafstemning til kassekladde ?

Jeg er ny, men har tjekket mit abonnement, pop-up tilladelser, set alle videoer og fulgt alle vejledninger ?

Jeg er mega frustreret og virkelig i tidsnød!

Er der nogen der er online her og kan hjælpe mig ?

PFT - Mette Knudsen, Stingsted Tømrerfirma

Answer 1

Hej Mette,

Hvad sker der mere præcist? Kan du ikke få overførselsbilledet frem, kan du ikke udfylde det, sker der intet ved den endelige overførsel, etc.?

 

Mvh.

Answer 2

Mange tak for dit svar, Christian!

Der sker intet :) Skærmbilledet blinker engang og "markeringerne" forsvinder så snart jeg trykker "overfør" ? Skærmbilledet som fremgår af hjælpesider og videoer, kommer altså aldrig frem...

mvh Mette

Comments

Hej Mette

Jeg tillader mig lige at svare på vegne af Christian.

Jeg tænker om du evt. kunne prøve at skifte browser, det kan nemlig nok nogen gange være et browser problem.

Hvis dette ikke hjælper, foreslår jeg, at du kontakter vores support direkte, enten på telefon 88204840 eller på vores chat. Så kan du nemlig hurtigere få løst dine udfordringer

---

Tak, Susan og undskyld jeg aldrig fik meldt tilbage.

Jeg kontaktede supporten, da de åbnede og sammen med en tekniker fandt de ud af, at det var fordi jeg havde en skråstreg i brugernavn :) ??! Jeg tænker ikke det er nødvendigt at foreslå Jer, at det ville være smart at spærre for det, allerede under oprettelsen :)

Mange hilsner Mette