Tak for svar, men ...

Question

Hej Jesper,

Tak for dit svar, problemet er blot lidt mere komplekst fordi jeg selv har siddet og rodet med at tilbageføre, vende og fortryde - så der nu ligger en række posteringer på samme bilagsnummer hvoraf nogle er i debit og andre kredit - så det er blevet noget rod - og kundens saldo er helt ude i skoven. Helst ville jeg annullere alt på det pågældende bilag og starte forfra, hvis du forstår :)

Mvh.

Kim

Answer 1

Hej Kim

Du kan ikke annullere et bilag, men hvis problemstillingen er mere kompleks, så synes jeg næsten du skal ringe herind på 88 20 48 40, så kan vi få en supporter med ind på din aftale og se på, hvad der er sket. Ville du have mulighed for at ringe en dag? Vi har åbent alle hverdage fra 9-14.