forum

Debat om e-conomic regnskabsprogram

Indscanningsmail modtager ikke mails

0
Hej

 

Vi oplever at flere af vores under siger de har sendt bilag pr mail til indscanningsmailen - men de kommer ikke frem. Har I haft problemer med disse mails ikke modtager i den seneste måned?

 

Venlig hilsen

Grith Høegmark
spurgt 3 Feb, 2017 i Spørgsmål » Indscanning af Grith (690 points)
status opdateret 31 Mar, 2017 af Andreas Polk

2 Svar

Hej Grith 
Tak for dit indlæg smiley

Det er jeg rigtig ærgerlig over, at høre. Vi oplever ikke direkte generelle udfordringer på dette område. 
Det er noget vi rigtig gerne vil undersøge nærmere - det er lettere hvis vi får kontakt til dig via en af vores mere direkte support kanaler (telefon eller chat) 

Du kan enten ringe direkte ind til mine gode kollegaer på 88 20 48 40 (åbent 9-14) ellers så kan jeg få en til, at ringe dig op hvis du sender mig dit telefon nummer og hvornår på ugen du er lettest at træffe.
Du kan bare sende det til mig på info@e-conomic.dk  ATT: Andreas Polk - Forum indlæg 20662  


Jeg ser frem til, at høre fra dig så vi kan få undersøgt sagen nærmere. smiley


Med venlig hilsen

Andreas Polk

Sidder du af og til og er i tvivl om, hvordan du skal bogføre? - Klik her og spørg tusindvis af andre e-conomic brugere
 

besvaret 16 Feb, 2017 Spørgsmål af Andreas Polk (39,250 points)
Jeg har også fået udfordringen efter at jeg har tilvalgt betaversionen af indscanning, men kan komme ud over det ved at vælge den gamle udgave igen.
Vh HelleA

Hej Grith smiley

Jeg har ikke hørt tilbage fra dig -
Jeg håber, at du måske har kontaktet vores support eller i hvert fald, at  du er kommet videre og ikke sidder med udfordringen længere.

Du må endelig kontakte os hvis du forsat har udfordringer. 


Med venlig hilsen

Andreas Polk

Sidder du af og til og er i tvivl om, hvordan du skal bogføre? - Klik her og spørg tusindvis af andre e-conomic brugere
 

besvaret 31 Mar, 2017 Spørgsmål af Andreas Polk (39,250 points)
Vi sætter stor pris på alle de forslag vi løbende får ind, og vi gør hvad vi kan, for at få implementeret så mange som muligt.

Når vi udvælger, hvilke forslag der skal udvikles og implementeres, sker det ved prioritering efter hvilke der giver størst værdi for flest brugere, samt afstemning blandt brugerne. Et forslag er altså ikke garanteret udvikling og kan således blive fravalgt i processen. Med andre ord; DIN mening tæller!

Når vi modtager et forslag sker der følgende:
  • Forslaget gennemlæses, besvares og tagges med “Overvejes”
  • Forslaget er nu klar til at modtage stemmer fra andre brugere
  • Der tages stilling til, om forslaget bliver udført og det tagges derefter som “Planlagt”