Hej Bente
Det har vist sig, at være en meget krævende proces. Der vi er nået til er, at teknikken skal søge de ramte aftalers billede servere frem – disse kan indeholde rigtig mange bilag.
Der vil så blive sammenholdt med de bilag som ligger på posteringer i systemet – de bliver selvfølgelig frasorteret.
Herefter skulle de kunne opnå en liste og indscannede bilag som er blevet slettet i aftalen – vi er dog ikke sikre på, at det kun er bilag som kommer fra fejlen eller om det også er bilag som rigtigt nok blev slettet tidligere.
Hvor lang tid går der så? – ærligt så har vi ikke et tidsestimat, det er en ret omstændelig proces og meget data som skal gennemgås.
Derfor vil det som udgangspunkt være hurtigst hvis du havde mulighed for, at finde bilagene frem igen – hvis de er sendt via vores mobil app så vil langt de fleste billede være ”gemt” på telefonen.
Hvordan har du sendt disse manglende bilag ind i systemet? - det er mere om jeg kan være behjælpelig med en anden måde, hvor du kan få dine manglende bilag hurtigere.
Jeg ser frem til, at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Andreas Polk
e-conomic