Ret i Bestilt vare antal

Question

Vi har nogle gange oplevet at der ved modtagelse af bestilte er sket fejl, således at varen efter modtagelse stadigvæk står med et antal i kolonnen "Bestilt" under Varer i Lagermodulet, selvom der ikke eksister en bestilling på varen. Det er herefter ikke muligt at rette til 0 i Bestilt, eller på anden måde nulstille bestillingen.

Det eneste kendte trick er at kopier vare nummer, ændre vare nummer, spærre gamle vare nummer og lagerreguler bagefter. Men udover at det er besværligt, så giver dette også problemet, at varestatistikken ikke længere er korrekt, da den eksisterende statistik følger det spærrede vare nummer og det nye vare nummer ikke indeholder statistik.

Desuden kræver det stor opmærksom og risiko for nye fejl ved kopiringer af gamle ordre/faktura.

Håber det er noget der snart bliver ændret, da problemet bliver større og større jo længer tid vi bruger systemet.

Med venlig hilsen

Answer 1

Hej Tage,

 

Mange tak for dit indlæg.

 

Oplevelsen af, at der stadig står noget tilbage i ”bestilte” eller i ”modtagelser” for den sags skyld også, er desværre noget vi ser fra tid til anden, og som vi rigtig gerne vil løse.

Nogle gange kan det løses med at vi blot kører en opdatering på lageret. Andre gange er det et sted i koden som driller, hvor teknikken skal kigge nærmere på det.

 

Jeg ved, at der pt. er en sag kørende omkring modtagelser som ikke bliver opdateret. Det kan være det i bund og grund er samme slags fejl du har oplevet.

 

Det work-around du beskriver, har været et godt løsningsforslag, så man kan komme videre her og nu, så antal af varer i bestil/modtaget er retvisende. Så lukker man simpelthen det gamle varenummer og opretter et nyt, med dertilhørende konsekvenser som du selv beskriver.

 

Jeg kunne rigtig godt tænke mig at undersøge nærmere på din aftale, om vi kan klare det med en simpel lager-opdatering.

 

Jeg vil derfor meget gerne høre fra dig på info@e-conomic.dk.

Du er også meget velkommen til at ringe på 88 20 48 40, eller komme på chat supporten.

 

Jeg ser frem til at høre fra dig i supporten, så vi kan få denne uheldige fejl ud af verden hurtigst muligt 

Comments

Hej Magnus

Mange tak for dit svar.

Men, vi har fået at vide, at en lager-opdatering kræver at der ikke er bestillinger/ordre i systemet. Da vores bestillinger/ordre tager op til 8 uger fra de bliver oprettet til de bliver afsluttet, så vil der aldrig være et tidspunkt hvor vi ikke har bestillinger/ordre.

Det vil være bedst hvis man havde mulighed for at nulstille bestilt, når man ikke har en bestilling på varen.

Med venlig hilsen
Tage

---

Hej igen Tage,

Nu har vi langt om længe fået en klar melding fra teknikken, omkring dette. Der vil desværre ikke blive ændret i funktionaliteten på dette område. Fejlen kan rettes som du selv har beskrevet, men den tekniske udfordring med at finde årsagen til fejlen og en dertilhørende løsning, er simpelthen alt for tung og ressourcekrævende - for vi har allerede smidt mange ressourcer efter det, men må desværre konstatere at det ikke er noget som bliver løst i denne omgang.

Skal du have hjælp til nogen af løsningsforslagene, er du meget velkommen til at kontakte supporten, som besvaret i første omgang.

Jeg er ked af den kedelige og negative melding, men vi skylder dig et ærligt svar. Og her var det så.