Bilag bliver ikke ført til betaling

Question

Jeg indtaster bilag i kassekladde med all betalings oplysninger, der er ingen fejl alligevel bliver betalingen ikke ført til banken klar til eksport, dette sker for 70 5 af mine indtastninger.

Når jeg går tilbage og åbner indtastningen af bilaget er alle betalings oplysninger for svundet, jeg indtaster igen og nu kommer betalingen i bankens betalinger og kan eksporteres.

 Har andre et tilsvarende problem, e-conomic har ikke kunnet løse problemet.

Problemet er startet efter den store opdatering i august, og er voldsomt tidskrævende men endnu mere pinligt hvis jeg ikke opdager det og leverandørerne skal rykke for betaling.
Jeg stoler desværre ikke på programmet længere.

Answer 1

Hej Anni

Mange tak for dit indlæg og fremlægningen af din problemstilling.

Det lyder ganske foruroligende at dine betalingsoplysninger ikke forbliver på dine leverandørbetalinger. Har du oplevet et specifikt mønster i dette? Sker det kun ved bankoverførsler, +71 betalinger? Eller er det bare helt generelt?
Hvad med betalingsoplysningerne, er de typisk angivet automatisk på leverandøren? Anfører du dem hver gang på posteringen? Og hvad med "besked" feltet, lader du e-conomic udfylde det selv eller udfylder du det manuelt?

Uanset hvad er det ihvertfald en problematik vi gerne vil til bunds i, hvorfor jeg ser frem til at høre nærmere.