Udløbsdato på abonnement

Question

Hej E-conomic

 

Er det ikke muligt at beholde udløbsdatoen på abonnement når den er overskredet.

Jeg skal forny mine abonnementer hvert 3. år, mine kunder bliver faktureret en gang om året og jeg har derfor stor gavn af udløbsdatoen. Når kunden udløber skal jeg kontakte dem for fornyelse af aftalen men suk suk, når jeg eksporter data kommer mine ikke aktive kunder ikke med, da systemet helt automatisk fjerner aboneneten fra abonnementet når sidste faktura er sendt, dvs. når jeg året efter skal forny kommer den kunde som er udløbet ikke med......

 

Ønskesenarie...

 

Udløbsdato forbliver på abonnementet og udløbsdato vises (som nu) på listen eksporter data.

 

Mvh Lisbeth

Answer 1

Hej Lisbeth

Mange tak for dit indlæg
Jeg kan godt se, at i din situation og arbejdsgang hvor du følger op på dine abonnementer i forhold til kunder, så giver det rigtig god mening, at den fremkommer med de abonnenter der er udløbet.

Hvis vi kigger på dette fra en anden vinkel, så er der også kunder der kun ønsker at få vist de abonnenter i eksporten der reelt er aktive for ikke at få et for uoverskueligt ark med for meget historisk data der måske går mange år tilbage og som ikke skal bruges.

Det er en balancegang at finde frem til, hvad der giver mest værdi for brugeren. Vi har derfor været inde og kigget på det og hvordan det bruges mest og herefter taget beslutning om, at den kun skal medtage dem der forsat er aktive.

Det du kan gøre er, at du kan eksportere filen ud, inden du kører din abonnementskørsel, så har du den nemlig med ophørsdatoen på.
Dette kræver at du laver en lille ændring i din arbejdsgang, så du husker at eksportere denne inden du kører din abonnementskørsel så du har den liggende.

Selvom at dit ønske ikke bliver implementeret, så håber jeg at du kan bruge mit ovenstående råd.
Vi er selvfølgelig opmærksomme på dette og kan vi se, at der kommer en større efterspørgsel efter dette, så går vi ind og kigger på det igen.

Endnu engang mange tak for dit indlæg