forum

Debat om e-conomic regnskabsprogram

Bogføring virker ikke??

0
Hej,

 

Når jeg er inde på bogføring og vil oprette en postering kan jeg ikke trykke gem eller gem/ny?

Har i også oplevet det?

 

Jeg har prøvet på 2 computere, men uden held.

 

Tak

 

Michael
spurgt 21 Mar, 2015 i Spørgsmål » e-conomic generelt af overg (190 points)
gen-kategoriseret 23 Mar, 2015 af Magnus H. Börgesen
Så virkede det 30 min i dag, men nu virker det ikke igen!!

Er der ingen der kan hjælpe?

2 Svar

Hej

Jeg har oplevet det samme i dag 22/3. Både i bogføringen og ved registrering af kreditorfaktura. Har også prøvet med forskellige computere. Nogle gange fungerer det men for det meste ikke. Har prøvet på computer med windows 8 og windows 7 men der er ingen forskel. Meget frustrerende.

Hanne
besvaret 23 Mar, 2015 Spørgsmål af HL (140 points)

Hej Michael,

 

Tak for dit spørgsmål. Jeg har hørt det før, og du er desværre ikke den eneste som kæmper med denne udfordring.

Som oftest er det fordi der er lagret nogle cookies og cachefiler i din browser som driller. Vi har erfaret at specielt browseren Internet Explorer er slem til dette, og det forekommer ikke så ofte i Google Chrome eller Mozilla Firefox. Mit første forslag vil derfor være, at du kan prøve at skifte browser. Google Chrome og Firefox, har vi bedst erfaringer med herinde.

Hvis du skal have det til at virke i din nuværende browser, er du nødsaget til at slette cookies og cache filer. Vi har et par gode guides til hvordan på e-copedia jeg gerne vil linke til. Dog virker genvejen Ctrl + Shift + Delete i alle tre browsere, hvis man bruger windows. 

Jeg håber meget det afhjælper din udfordring, ellers er du selvfølgelig også meget velkommen til at ringe til vores gratis support på 88 20 48 40, sende en mail eller prøve vores chat. Vores forum er det medie som pt. har længst svar tider, så ved sådanne udfordringer, tag endelig direkte fat i os smiley

 

Jeg håber meget på mit svar har været til hjælp, og nedenfor finder du vores guides til at slette cookies og cache.

Link til guides: http://wiki2.e-conomic.dk/generelt/log-paa-problemer 


Med venlig hilsen

Magnus Hyllested Börgesen

Online regnskabsprogram
 

besvaret 23 Mar, 2015 Spørgsmål af Magnus H. Börgesen (8,150 points)
Vi sætter stor pris på alle de forslag vi løbende får ind, og vi gør hvad vi kan, for at få implementeret så mange som muligt.

Når vi udvælger, hvilke forslag der skal udvikles og implementeres, sker det ved prioritering efter hvilke der giver størst værdi for flest brugere, samt afstemning blandt brugerne. Et forslag er altså ikke garanteret udvikling og kan således blive fravalgt i processen. Med andre ord; DIN mening tæller!

Når vi modtager et forslag sker der følgende:
  • Forslaget gennemlæses, besvares og tagges med “Overvejes”
  • Forslaget er nu klar til at modtage stemmer fra andre brugere
  • Der tages stilling til, om forslaget bliver udført og det tagges derefter som “Planlagt”