Kan ikke redigere i "daglig"

Question

Jeg kan ikke rediger - får kun et snurrende hjul. 

Support ønsker at jeg skal få bogført 2013 (venter på at revisoren skal gøre det!) for at se om det hjælper. Det er linier efter den 5/5 der ikke vil åbnes.

Jeg slettede bilagene og importerede dem fra banken, så kunne jeg redigere i et par stykker inden fejlen opstod igen.

Jeg kan skrive fakturaer og andet uden problemer

Er der andre brugere der har oplevet dette som lige kender en snuptagsløsning :-)

vh

Henrik

 

 

Answer 1

Hej Henrik

Tak, for dit indlæg. Vi har haft kontakt med hinanden før ang. dit problem, og jeg vil rigtig gerne hjælpe dig i mål, så du ikke skal døje med, at den låser på dine posteringer. Kan du evt. skrive dit telefonnummer til mig på info@e-conomic.com? :) Så tager vi den derfra.

Jeg ser frem til at høre fra dig!

Answer 2

Jeg er kommet i kontakt med Henrik, og vi tager sagen videre herfra. Det er en lidt større opgave, så der er ikke en løsning lige nu og her.

Hvis der er andre af jer, der oplever lignende fejl eller udfordringer, så kontakt endelig vores support - så kigger vi nærmere på det :)

Answer 3

Henriks problem er nu løst.

Posteringerne var importeret via csv-import, hvor nogle af posteringerne låste. Det skyldtes højst sandsynligt, de tegn filen indeholdte. Vi slettede posteringerne, rettede til i filen og importerede herefter på ny.

Hvis der er nogle af jer, som oplever lignende problem, så kontakt os endelig på tlf. 88204840, så vi kan hjælpe jer