Samle linier på salgsdokumentet

Question

Vi markedsfører en række produkter og tjenester. Til nye kunder sælger vi pakkeløsninger, bestående f.eks. af kombinationen af et produkt og en serviceaftale. Året efter kan kunden købe en forlængelse af serviceaftalen. Produkterne indtægtsføres straks, mens serviceaftalerne periodiseres. De er derfor oprettet som to grupper af varer.

Ved salg af pakkelønsingen ønsker vi på tilbud/ordre/faktura at udvælge de to varer på den lette måde, som det gøres nu. Vi ønsker dog ikke, at kunden skal se begge varer eller priserne for de enkelte varer.

Vi ønsker derfor en mulighed for at samle to eller flere tilbud/ordre/faktura-linier til een linie. Programmet skal lægge prisen for de enkelte linier sammen, men tillade en ny tekst for den kombinerede linie.

Forslaget er altså tiltænkt, så de enkelte linier specificeres som det gøres nu, men at der tilbydes en filtrering af de indtastede linier inden de indsættes på salgsdokumentet.

Mvh. Michael L.

Answer 1

Hej Michael,

Tak for dit forslag.

Det er et ønske vi hører en gang i mellem også under styklister - http://forum.e-conomic.dk/search/?q=styklister.

Vi har afvist forslaget, da vi ikke mener det kan løses på en god måde, uden at folk mister overblikket i forhold til hvad de har solgt, hvilke produkter, til hvilke kunder etc.. Vi har stadig ikke knækket koden, hvorfor det stadig er afvist.

mvh

Answer 2

Hej Steffen

Tak for dit svar.

Jeg respekterer, at I bliver nødt til at prioriterer de mange forbedringsforslag I får! Vi er i samme båd.

Jeg vil dog tillade mig at stille et par spørgsmål, for jeg forstår ikke din argumentation: Vi har afvist forslaget, da vi ikke mener det kan løses på en god måde, uden at folk mister overblikket i forhold til hvad de har solgt, hvilke produkter, til hvilke kunder etc.. .

Mit forslag går ud på at beholde bogføringen fuldstændigt uændret og kun ændre de linier som skrives på salgsdokumentet.

1) Forslaget har uændret bogføring. Jeg forstår derfor ikke, hvorfor brugeren af e-conomic mister overblikket, idet der NETOP er uændrede tal i bogføring og i rapporter. Vil du uddybe dette?

2) Der vil ikke være en 1-til-1 sammenhæng mellem en linie på salgsdokumentet og en linie i bogføringen. Men det er jo NETOP denne funktionalitet, som vi er mange der ønsker! Vi kan jo se detaljerne i bogføringen, men kan ikke acceptere at kunden ser disse detaljer. Kan du komme med konkrete eksempler på hvor vi mister overblikket?

3) Hele ideen i forslaget har været KUN at ændre i linien, som skal tilføjes salgsdokumentet. Det må være en ændring som har en enkelt, veldefineret grænseflade til resten af e-conomic. Det må således være af en meget lavere kompleksitet end de tidligere indlæg i forumet vedr. styklister og varegrupper. Er du enig i dette?

Jeg håber du vil give mig kort svar på 1), 2) og 3) ovenfor, så jeg kan forstå din argumentation. Og så håber jeg naturligvis I - på baggrund af det ovenstående - vil overveje forslaget endnu en gang. Vi er jo tydeligvist mange der ønsker det!

mvh
Michael

Answer 3

Hej Michael,

Fair nok - hermed lidt uddybning. Ikke udtømmende, men et par bevæggrunde til hvorfor vi har valgt som vi har gjort. Primært ligger det med styklister/træk i lagerstyringen, og der man skal ind og kigge på varen, hvor dette ville have stor betydning.

Kigger man på vores kunder, er det en forholdsvis lille del (relativt) der bruger lagerstyring, eller andre tillægsmoduler for den sags skyld. Når man snakker service, så ved vi af folk forventer noget af os, når de ringer til os, det kan være flere ting. Kigger man helt analytisk på det, så har vores lagerkunder en uforholdsmæssig større ringeandel end kunder som kun er small eller lign.. Hvordan kan man så tolke dette? Et umiddelbart bud, vil være at lagerstyringen er mere kompliceret og derfor fylder mere. Derfor har vi lagt den strategi, at vi vil gøre lagerstyring nemmere og mere simpel, end den anden vej rundt - at gør det mere komplekst.

Vi mener nemlig at tilføjelse af man kan se en faktura hvor man kan se en linje, men som trækker nogle andre varer end den man ser, vil gøre det mere ugennemskueligt, hvor vi tværtimod ønsker at gøre det mere gennemskueligt. Netop som du skriver er det at ændre det på salgsdokumentet, vil have betydning for at du ikke kan kigge på fakturaen, og finde ud af hvad der bliver trukket/solgt andre steder - det er en af de ting vi mener med det bliver svært at gennemskue. Netop ved lageret hvor fakturaer både kommer til at indeholde salg og køb, vil dette altså få en endnu større betydning.

Alle forslag er i sin enkelthed lige-til, men tager man det lidt bredere perspektiv, vil det meste sin ligetil hed. Det er jo en overvejelse af hvad andre ting skal der laves, hvem vil synes den knap er irreterende/man mister overblikket? Jo flere funktioner/knapper/menuer, jo mindre brugervenlighed, synes jeg er en god grundregel.

Jeg ved det blev ikke med referencer til dine punkter, men jeg håber selvfølgelig jeg kom rundt omkring, og gav et indblik i hvilke tanker vi har haft. Om man så er enige i de tanker, ja det er subjektivt.

mvh

Answer 4

Hej Steffen,

Synes dit svar er som katten om den varme grød. Havde foretrukket korte svar på de konkrete spørgsmål.

Men OK, så lad mig tillade at koge det yderligere ned til sagens kerne - nemlig mit item 2:

2) Der vil ikke være en 1-til-1 sammenhæng mellem en linie på salgsdokumentet og en linie i bogføringen. Men det er jo NETOP denne funktionalitet, som vi er mange der ønsker! Vi kan jo se detaljerne i bogføringen, men kan ikke acceptere at kunden ser disse detaljer. Kan du komme med konkrete eksempler på hvor vi mister overblikket?

og dit svar hertil:

Vi mener nemlig at tilføjelse af man kan se en faktura hvor man kan se en linje, men som trækker nogle andre varer end den man ser, vil gøre det mere ugennemskueligt, hvor vi tværtimod ønsker at gøre det mere gennemskueligt. Netop som du skriver er det at ændre det på salgsdokumentet, vil have betydning for at du ikke kan kigge på fakturaen, og finde ud af hvad der bliver trukket/solgt andre steder - det er en af de ting vi mener med det bliver svært at gennemskue. Netop ved lageret hvor fakturaer både kommer til at indeholde salg og køb, vil dette altså få en endnu større betydning.

Indrømmet - jeg arbejder ikke med varelager! Men jeg er godt og grundigt forundret over, at du begrunder afslaget med, at det bliver svært at gennemskue hvad der bliver trukket/solgt ved at kigge på fakturaen. Jeg er overbevist om, at e-conomic brugeren kan gennemskue fakturaen og de linier han/hun selv har samlet. Hvis der skulle være problemer med at gennemskue dette, kan man blot kigge på posteringerne for den aktuelle faktura, som er uændret til nu, og derfor fortsat har en 1-til-1 sammenhæng med hvad der er trukket/solgt.

Salgsdokumenterne har til formål at være et juridisk dokument for det samlede salg til kunden, ikke at give kunden en overblik over hvad der bliver trukket/solgt på varelageret.

Det er kernen! Og jeg kan se i Forumet, at vi ikke er alene med problemet, at vi må fravælge e-conomic til tilbud/ordre/fakturering, indtil I indfører funktionaliteten at samle linier på salgsdokumentet.

Mvh
Michael