Informizely customer feedback surveys

Indscanning af bilag fra andre systemer

0

Flere af mine kunder modtager leverandørerfakturaer, som er skrevet i Dinero. Her modtager man en mail, hvor man skal trykke på et link og downloade en faktura, min kunde videresender blot mailen til e-conomic som altid. Det kan e-conomic, forståeligt nok, ikke læse. Men der kommer heller ikke nogen fejlmelding tilbage. Dvs. at min kunde tror alt er OK, jeg får aldrig fakturaen ind i e-conomic og den bliver dermed heller ikke betalt. Når der så kommer en rykker er alle uforstående over, hvorfor fakturaen ikke er bogført og betalt. Så vi vil rigtig gerne have en fejlmelding ud, når der indsendes noget til e-conomic, som det ikke kan læse

i Forslag » Salg af (250 points)
Hej RegnskabsXpress

Jeg synes også, Dinero er vældig irriterende, når man skal klikke sig ihjel for at få fat i deres fakturaer.

Måske du skulle tage i dem og forklare dem problemet. De synes sikkert selv, de er vældig smarte.

Det samme problem opstår med de virksomheder, som synes deres "portal" er Guds gave til folket.

mvh
Finn
e-consultic.dk

2 Svar

Hej og tak for dit indlæg.

Hvis jeg forstår dig korrekt her så er det fordi at din kunder kommer til at sende et en email ind til os, som slet ikke indeholder et billede eller en PDF som vores system kan aflæse. Her vil du gerne have at systemet skulle melde tilbage, om at det inboxen har modtaget, faktisk slet indeholder en fil som den kan aflæse og ligge ind i inboxen?

Det er faktisk ikke noget vi hører så meget om fra vores kunder, at det her er et problem, men jeg kan kunne godt forestille mig det er en udfordring for flere kunder. Jeg lader lige opslaget her stå, og ser om der er flere kunder som stemmer på forslaget.

Venlig hilsen/Best regards

 

Peter Smidt-Nielsen

WOW Hero, Planet WOW

 

image

 

e-conomic er et produkt fra

Visma e-conomic A/S

Langebrogade 1, 1411 København K

CVR-nummer: 29403473

Forslag af (4.6k points)
Hej igen.

Da der ikke var den store opbakning til forslaget, så vil vi, i denne omgang, ikke gå videre med dette forslag. Det kan dog sagtens være noget der bliver kigget på senere.

Venlig hilsen/Best regards

 

Peter Smidt-Nielsen

WOW Hero, Planet WOW

 

image

 

e-conomic er et produkt fra

Visma e-conomic A/S

Langebrogade 1, 1411 København K

CVR-nummer: 29403473

Forslag af (4.6k points)