forbindelse

Question

Er det mit internet forbindelse der er dårligt eller ? Der er mange gange i løbet af ugen jeg ikke kunne bruge e-co men ok andre hjemmesider. For pokker det er frustrerende....

Answer 1

Nej, det er ikke din forbindelse - det er e-conomic, der ikke leverer den vare, de tager penge - mange penge - for.

 

Hilsen

Helle

Pinafore regnskab

Answer 2

Hej RN og Helle

 

Mange tak for at bringe dette på banen 

Det kan jeg da godt forstå er frustrerende, hvis det er et gentagende problem.

 

Det er super godt, at I allerede har kontrolleret internetforbindelsen med andre internetsider, hvis det også er nogle som kræver lidt indlæsning kan det nemlig give et billede af det. Som udgangspunkt har vi nogle gange mindre udfald på programmet, men det skulle bestemt ikke være flere gange om ugen I oplever det. Har I prøvede i andre internetbrowsere, for det kan nogle gange afhjælpe problemet, hvis det er noget i en af dem der kører langsomt. Generelt anbefaler vi Firefox eller Google Chrome, da de plejer at køre programmet bedre, men en anden ting der kan spille ind, er hvilken version af browseren I bruger. For da e-conomic løbende laver opdateringer, så kan det skabe problemer, hvis jeres browsere mangler at blive opdateret til den nyeste version.

 

Hvis det er et gentagende problem på denne måde kan det tyde på, at der er nogle cookies, der ligger og driller, så systemet ikke kan fungere optimalt. Jeg vil derfor, på baggrund af den information I har givet, anbefale jer at kontrollere jeres browser versioner, og prøve at slette cookies i den browser I bruger, når problemet opstår. Men hvis dette ikke afhjælper problemet, så er jeg nødt til at høre nærmere ind til de konkrete situationer, hvor problemet opstår – er det bestemte steder i programmet? På nogle specifikke tidspunkter? Er der flere brugere på jeres programmer og i så fald med samme eller forskellige adgange?

 

Jeg håber, at ovenstående anvisning kan løse problemet, men hvis dette ikke er tilfældet og I stadig oplever det, så må I endelig vende tilbage. I så fald er jeg nødt til at høre nærmere ind til problemet, for at finde ud af hvad årsagen ellers kan være. I kan skrive her på Forum, men er også meget velkommen til at sende en mail direkte til info@e-conomic.dk eller ringe på 88204840, når I sidder med problemet, så vi kan se på det sammen 

 

Endnu en gang mange tak for at sætte fokus på denne, så vi kan få den frustration væk!