Gensende faktura via EAN

Question

Hej E-conomic

 

Det kunne være meget smart, hvis I åbnede op for, at man kunne gensende en faktura via EAN - både i de tilfælde, hvor den ikke blev afsendt via EAN (men burde det) og i de tilfælde, hvor den blev afsendt af EAN, men måske ramte en forkert EAN-ansvarlig / afdeling eller andet. Eller den bare ikke er til at finde i EAN-systemet.

 

Når fakturaerne ikke går korrekt igennem (af mange årsager) og så kunne det være godt at gensende via EAN, men det kan man ikke hos jer, når først en faktura er bogført.

 

Via andre partnere / systemer kan vi godt gensende og så kan I vel også?

 

Comments

Hej alle - jeg har flere gange oplevet situationen m. ikke at kunne gensende en EAN-faktura - og har selvfølgelig fundet en løsning hver gang. Men det ville være dejligt blot at kunne gensende. Bedste hilsner Lene, NLP Huset

Answer 1

Ved intet om det, men løste det selv ved at lave en "Vend" på fakturaen (Lave en kreditnota, som jeg bogførte og IKKE sendte). Herefter lavede jeg en "Kopi" af faktura, som jeg så sendte med de nødvendige og evt. manuelle rettelser på den (F.eks. nyt EAN-Nr ell. lign).

Det lyder tungt, men ttager under 3 min., når man har prøvet det en enkelt gang.

Mvh. Ask

Comments

Hej Ask :-)

Tak for svar :-)

Jeg håber, at der er en bedre løsning :-) eller at Eco udbygger :-)

Answer 2

Hej Jens

Jeg vil også lige smide mine 50 cent.
Det er min erfaring at en faktura der måtte være mislykkedes på afsendelse via NemHandel, sagtens kan gensendes via NemHandel igen.

Det er udelukkende når den faktura man har oprettet ikke opfylder kriterierne for afsendelse via NemHandel at muligheden ikke foreligger.
Så må man igennem den lille arbejdsgang som Ask beskriver, og så har man alligevel fået opgaven klaret uden det store besvær.

Så for mit vedkommende er funktionaliteten her fyldestgørende.