Scannede bilag

Question

Hej

Når jeg sender scannede bilag til e-conomic kommer de ikke over i e-conomic?

Hvor blir' de af, så sender jeg igen, de kommer stadig ikke over?

 

Venlig hilsen

Bente Mehlbye

Answer 1

Hej Bente

Mange tak for dit indlæg og fremstillingen af din problematik.

Hvor sender du dine bilag fra? Sendes de fra din egen mailklient?
Hvordan er mailen oprettet, står bilagsmailen fra e-conomic i "Modtager" / Til feltet, eller har du tilføjet den i CC/BCC, hvis ja vil du så prøve at sende bilagene med bilagsmailen i Til feltet.

Ser frem til at høre nærmere Bente, så vi kan komme til bunds i sagen her.

Comments

Hej Lauris
Jeg sender fra egen mailklient, som jeg har gjort de sidste tre-fire år, der er INTET ændret i måden vi mailer på, så jeg forstår ikke, hvor vores mails ender henne
Med venlig hilsen
Bente Mehlbye

Answer 2

Hej igen Bente

Tak for svar.
Vi har haft nogle komplikationer i vores scanningsmodul hvor den ville opleve et time-out i overførslen af bilag indimellem.
Denne har vi prøvet at udrulle en løsning til idag, har du mulighed for at efterprøve funktionen igen i dag og give mig besked på om der er bedre held med det i dag.

Ser frem til at høre nærmere

Comments

Hej Lauris
Det virker stadig ikke, har I ændret på mailadressen eller på andet.
Vi har prøvet at sende en helt almindelig PDF fil som vi plejer, når vi gør det får vi meddelelsen:

Det indscannede bilag 'winmail.dat' kunne ikke behandles

mvh
Bente Mehlbye

---

Hej Lauris
Sker der noget? Det virker stadig ikke, vi har talt med en person inde hos jer, kan ikke huske navnet, det var i fredags, vi ville blive ringet op omkring problemet, men der har været larmende tavshed?
Det her er uholdbart.
mvh
Bente Mehlbye

Answer 3

Hej Bente

Først og fremmest vil jeg undskylde det manglende svar.
Det er ikke fordi vi er ligeglade - desværre var jeg forhindret i at være på arbejde i dag. Jeg har nu haft fat i chefudvikleren der står med ansvaret for udrulningen af den førnævnte løsning.

Han har fået dit aftalenummer og vil grave i hvad der sker - jeg bliver opdateret snarest og vil herefter kunne give dig nogle svar.