Faktura ses ikke i arkiv, men er i udgående post

Question

3 fakturaer ses ikke i arkiv, men er i udgående post. De er bogført på debitors konto og to af kunderne har betalt, så de har fået deres fakturaer. Den 3. er en ean faktura og den er ikke betalt. Der står i udgående post at den er modtaget hos kunden, men kan det være at det ikke passer? og hvorfor kan jeg ikke se dem under arkiv.

mvh Louise

Answer 1

Hej Louise,

Er du sikker på, at du i arkivet ikke har afgrænset dig fra at se de tilsyneladende manglende fakturaer? Fx via din afgrænsning på dato, kundenummer eller fakturanummer?

 

Mvh.

Comments

Hej

Afgrænsningen er iorden

---

Hm... Prøv at sende et skærmbillede af dine afgrænsninger, sammen med dit aftalenummer og en liste over fakturaer, du savner at kunne se i arkivet, til info@e-conomic.dk - så er jeg sikker på, at vi nok skal finde frem til dem :-)

 

Mvh.

---

Ok afgrænsningen var ikke iorden.

Man kan kun afgrænse til sidste kundenr og hvis man så bruger den gemte afgrænsning fra sidst og de nyeste kundenummere er større så kommer de jo ikke med.

Det slipper mam så helt udenom ved at lade være med at angive en slutdebitor i søgningen.

Takker mange gange for hjælpen