EAN kunde med flere modtagere

Question

Hej

Jeg har problemer med at sende feltet Deres ref til en kunde selv om jeg fint udfylder den i hver faktura. Jeg har ca. 10 forskellige attention personer og deres ref. Efter en snak med Jeres support får jeg at vide at problemet skyldes at ved EAN fremsendelse anvendes kun opsætningen af deres ref i debitorkartoteket. Eventuelle ændringer i fakturaens egen deres ref og attention anvendes ikke.

Først og fremmest synes jeg det er at vildlede mig som bruger når det samme felt deres ref kan opsættes generelt i debitorkartoteket og efterfølgende redigeres i fakturaen, men ikke bliver brugt. Det var meget vanskeligt at gætte for mig, men tak til support for den information.

Dernæst så har jeg så et problem med at kunne styre mine fakturaer til de forskellige modtagere hos kunden. Support foreslog at jeg gik ind i debitorkataloget og ændrede referencepersonen for hver faktura. Hun kunne dog godt se at det var lidt af en meget besværligt og uhensigtsmæssig løsning. Men det er jo så det der kan lade sig gøre i dag.

Endeligt forsøgte jeg så blot at lade feltet stå tomt, men så kan fakturaen ikke sendes som EAN. Jeg får dog ingen forklaring på dette, men igen tak til Jeres support for at forklare dette for mig.

mvh.

jpkvols

Answer 1

Hej,

Faktisk så kan det godt lade sig gøre, at man kan ændre dette på den enkelte faktura, alt efter hvem man sender den til.

Hvis du har oprettet en kunde, og ikke har en kontaktperson direkte på debitoren, men oprettet f.eks. 10 kontaktpersoner til, så vil du på fakturaen kunne skrive den rigtige kontaktperson - og det vil også slå igennem på fakturaen. Så lad mig afvise det min kollega har sagt, og bekræfte at man KAN ændre det på den enkelte faktura, uden af skulle ændre det på debitoren.

Har ovenstående været med til at afklare det?

Det må ikke stå tomt, da det offentlige kræver at man skal have et EAN nr. og en kontaktperson på, for at modtage en faktura. Det er sådan det er lavet - se kravene om EAN fakturaer her. - http://wiki.e-conomic.dk/faktura/elektroniske-regninger-foer-du-kan-sende-en-e-faktura

mvh