smart inbox ver 2

Question

Hvorfor er det kun engang imellem at det er den nye smart inboks jeg har.

Jeg har meget brug for at bilag sendes til godkendelse.

Answer 1

Hej Anni,

Vi har ikke rullet den nye version af Smart Inbox ud til alle, da der er nogle små fejl vi lige skal have helt styr på. 

Der er dog enkelte aftaler, som har fået adgang for at kunne teste den nye version. Det betyder, at versionen er tilknyttet til bestemte aftaler. De specifikke aftaler vil dog altid have den samme version. 

Det er forklaringen på, hvorfor det ikke er ens for alle aftaler. Jeg vil dog lige høre om du oplever, at den samme aftale svinger mellem, hvilken version, der bliver anvendt? Det skal den nemlig ikke - medmindre man har ønsket at skifte mellem dem. 

Jeg ser frem til at høre fra dig 

Comments

Så jeg vil jeg meget gerne have rullet mit tilbage. Hvor er det bare træls og tidskrævende og giver slet ikke det fulde overblik. En anden gang vil jeg gerne spørges om jeg vil prøve det af,. Jeg har i mit job ikke tid til at være prøvekanin for noget som slet ikke virker!

 

Vh Karina Clausen

---

Hej Karina, 

Vi har nu rullet ud til alle kunder, så det nye version er den vi arbejder med. Der er selvfølgelig mulighed for at give feedback til den, så vi kan se på, at det gøre endnu bedre.

Du er ikke røget ind i en rolle som prøvekanin. Det har vi haft en gruppe selvvalgte brugere og interne testere gennem. 
Grunden til vi ofte ruller ud i mindre bidder er, at en opdatering giver lidt støj. Selv om vi tester alt inden det kommer ud, så kan der være ting vi ikke har tænkt på, hvilket gør, at vi tager mindre bidder for at skabe så lidt problemer som muligt.

Oven i det, så er det også for at skåne vores support og alle der kontakter os mod lange svartider. Hvis vi ruller en opdatering ud til 130.000 virksomheder på en gang, så vil mængden af henvendelser ofte stige enormt. Ved at tage små bidder, så kan vi sprede det ud, så svartiderne ikke bliver ramt lige så hårdt.

Derfor er alt feedback velkommen, men det er ikke muligt at komme tilbage til den tidligere version. 

Rigtig god dag