forum

Debat om e-conomic regnskabsprogram

Betaling for Dimension

0
Jeg har igennem nogle år haft brug for Dimension i mit regnskab. Det har jeg ikke fremadrettet, hvorfor jeg har opsagt modulet pr. 30.09.2017.

Nu er der sket det besynderlige, at modulet er forsvundet fra min aftale, også selvom jeg har betalt for juli kvartal.

Og endnu værre er det, at jeg ikke kan udskrive Dimensionsrapporter bagud i tiden.

Dvs. jeg har troligt betalt for modulet i mange måneder, men kan ikke mere udnytte mine data i den forbindelse.

Hvis modulet kun var til låns, forventer jeg at få mine penge tilbage. Ellers må I finde en løsning, hvor systemet kan datostyre faciliteten.
spurgt 2 Jul, 2017 i Forslag » Dimension af Erik Jensen (23,870 points)
opdateret 2 Jul, 2017 af Erik Jensen

1 Svar

Hej Erik :)

Jeg vil give dig ret i, at du burde have modulet frem til d. 30.09.2017. Det vil jeg gerne finde en løsning på. I mellem tiden kan du gå ind og slå modulet til igen, så skal jeg nok finde en løsning, så vi framelder modulet pr. 30.09.2017. Jeg skal nok sørge for, at du ikke betaler længere end den periode, hvis du ikke ønsker det. I den forbindelse ville det være helt perfekt, hvis du enten skriver dit aftalenummer her, eller sender det til info@e-conomic.dk att. Jesper Mieritz, så ved jeg hvilken aftale det drejer sig om.

I forhold til om modulet er til låns, så er det i bund og grund sådan det fungerer når man køber noget på abonnement. Når abonnementet ophører, så ophører alle de ting som fulgte med også. Du kan dog sagtens trække data ud af e-conomic inden den 30.09.2017, så kan du på den måde beholde de data du ønsker at opbevare.

Sig endelig til, hvis der er noget du er i tvivl om, eller hvis du har opfølgende spørgsmål smiley


Venlig hilsen/Best regards

 

Jesper Mieritz

Knowledge Manager, Planet WOW

 

image

 

e-conomic er et produkt fra

Visma e-conomic A/S

Langebrogade 1, 1411 København K

CVR-nummer: 29403473

 

Hvis du gerne vil have indflydelse på de næste forbedringer, så er du velkommen til at besøge vores liste over forslag vi på nuværende tidspunkt overvejer.
- Hop herind og stem på de forslag du er enig i!
besvaret 13 Jul, 2017 Forslag af Jesper Mieritz (85,250 points)
overvejes× 114
i gang× 6
Vi sætter stor pris på alle de forslag vi løbende får ind, og vi gør hvad vi kan, for at få implementeret så mange som muligt.

Når vi udvælger, hvilke forslag der skal udvikles og implementeres, sker det ved prioritering efter hvilke der giver størst værdi for flest brugere, samt afstemning blandt brugerne. Et forslag er altså ikke garanteret udvikling og kan således blive fravalgt i processen. Med andre ord; DIN mening tæller!

Når vi modtager et forslag sker der følgende:
  • Forslaget gennemlæses, besvares og tagges med “Overvejes”
  • Forslaget er nu klar til at modtage stemmer fra andre brugere
  • Der tages stilling til, om forslaget bliver udført og det tagges derefter som “Planlagt”