Mails fra e-conomic når ikke frem :(

Question

Hej

Jeg har store problemer med at vores emails via e-conomic ikke når frem til til modtageren. Det gælder både tilbud, ordre og faktura til kunder, men også bestillinger til leverandør mv.

Mails står som levet men modtageren har ikke fået noget..

Altså et KÆMPE problem som jeg har brug for bliver løst ASAP. Jeg mistænker alt den hurlumhej med spam mails der er blevet sendt ud som en mulig årsag til at mails fra e-conomic måske fanges af firmaernes spam filter??

Comments

Vi sender fakturaer fra et andet program. Men vi oplever at rykkere og kontoudtog i stigende omfang ikke når frem til kunderne.

Answer 1

Hej Sara

 

Tak for dit indlæg. 

 

Det er altid drøn frustrerende, når ens mails ikke kommer igennem til modtageren og omvendt. Det kan skyldes, at mailen "bouncer", som du kan læse mere om, hvad er - her.  

 

Såfremt din modtagers indbakke/mailserver opfatter dine mails, som spam og de bruger microsoft office eller gmail? Så har jeg en vejledning her, som gør at de vil modtage dem fremadrettet, såfremt de følger den.