Hej
Tak for jeres indlæg 
Jeg kan sagtens se udfordringen i forhold til når tingene er på den måde, som du beskriver hos jer der. Det giver ikke særlig god mening, at man nærmest skal have en fuld stilling til at sidde og "fordele". Det er dog umiddelbart (jeg kan tage fejl) en meget lille del af vores kunder som sidder med den form for større setup, som I beskriver der, hvor det er vigtigt at det bliver fordelt rundt på den måde. Vi har selv i e-conomic også kun 1 mailbox al korrespondance lander hos, når vi fakturerer. Den mailbox er der så flere medarbejdere, der har adgang til, og det fungerer faktisk rigtig fint.
Så min opfordring vil være, om man evt. kan få oprettet en "delt" mailbox, som en fra hver af de givne afdelinger løbende monitorerer og dermed sikrer, at kunderne får svar - og så sætter man den til at være "svar-mailen" i e-conomic.
I forhold til vores apps, så tror jeg ikke vi har nogen der specifikt kan hjælpe med dette, det er dog værd at nævne at apps ikke skal forstås som apps til telefonen, men blot "tillægsprodukter/programmer" til e-conomic som kan kobles sammen. Disse er langt de fleste lavet til brug på en almindelig computer og ikke en mobil enhed.
Håber det giver lidt baggrund og afklaring, om end det ikke var det svar I søgte.
<p>
Med venlig hilsen</p>
<p>
<strong>Peter Luthman</strong></p>
<p>
<strong><img alt="" src="
style="width: 200px; height: 49px; " /></strong></p>
<p>
<a href="http://www.e-conomic.dk/"><strong>Online regnskabsprogram</strong></a><br />
</p>
<ul>
<li>
<a href="http://www.e-conomic.dk/support">e-conomic support</a> - Din vej til vores support</li>
<li>
<a href="http://wiki.e-conomic.dk/">e-copedia</a> - Opslagsværk om e-conomic</li>
<li>
<a href="http://blog.e-conomic.dk/">e-conomic blog</a> - Hold dig opdateret</li>
</ul>