forum

Debat om e-conomic regnskabsprogram

Bilag kommer aldrig frem

+2
Hej,

Jeg spurgte vist også for et par år siden - men prøver da lige igen, med chance for endnu et "ej, det har vi da aldrig hørt om"-svar.

​Jeg sidder pt. med en liste fra min bogholder på ca. 35 poster der mangler bilag til.

Mange af dem ved jeg positivt at jeg HAR indsendt.

Jeg bruger economic på den måde, at jeg fakturerer og jeg indsender bilag. Så har jeg en bogholder og en revisor - og de klarer resten. Det er nemt for mig.

Det betyder også, at jeg ikke indsender X bilag, for derefter at gå i "Smart Inbox" for at se om de rent faktisk dukker op - jeg prøver at have en snert af tiltro til det sker, men pt. ser det ud som om ca. 10% forsvinder - og det har stået på meget, meget længe.

​Det pudsige er, at jeg kan finde bilagene i "Sent items" i min Outlook - og sender jeg dem igen, så dukker de op - så det er næppe filerne der er noget galt med.

Er det ikke noget I tænker at gøre noget ved på et tidspunkt?
spurgt 30 Nov, 2017 i Spørgsmål » Indscanning af Netikka
Jeg har oplevet præcis de samme problemer - og den nuværende løsning med "indsent med fejl" løser ikke problemet.

Vil MEGET gerne have en mail med info om, at bilag ikke er indlæst, så jeg kan prøve igen - virker typisk 2. gang!

I vores setup har vi en ekstern bogholder, som ordner vores bilag/betalinger - og pt. er jeg nødt til at gå ind i e-conomic efter fremsendelse af hvert bilag for at sikre at vores fakturaer bliver betalt :-(

2 Svar

Hej Netikka :)

Jeg skal nok lade være at skrive, at det ikke er noget vi har hørt om før.  Det er nemlig noget vi har hørt om før.

Som planen er lige nu, så vil vi kigge på at lave et system, som på den ene eller anden måde giver dig besked om, at dit bilag ikke kom i gemmen. Hvordan beskeden vil komme frem til er ikke bestemt endnu, men du vil altså få at vide, at et bilag ikke er kommet korrekt ind til inboxen. På den vil de bilag som fejler blive fanget her, så du lige kan gensende dem.

Jeg vil derfor sætte dit forslag som planlagt. Når vi nærmer os en løsning skal jeg nok give dig en opdatering på sagen og hvordan en løsning vil komme til at virke :)

Med venlig hilsen

Jesper Mieritz

Sidder du af og til og er i tvivl om, hvordan du skal bogføre? - Klik her og spørg tusindvis af andre e-conomic brugere
 

besvaret 1 Dec, 2017 Spørgsmål af Jesper Mieritz
Hej igen :)

Vi har nu lavet en funktion, hvor alle indsendte billeder, der ikke kommer ind inboxen, vil ligge.

Den hedder 'indsendte med fejl'.

Den ligger lige under 'klar til udførelse'.

Vær opmærksom på, at menuen kun bliver vist, hvis der er fejlede billeder i.

Jeg håber det kan hjælpe med at finde de bilag, der fejler ved indsendelse.

God dag :)

Med venlig hilsen

Jesper Mieritz

Sidder du af og til og er i tvivl om, hvordan du skal bogføre? - Klik her og spørg tusindvis af andre e-conomic brugere
 

besvaret 4 dage siden Spørgsmål af Jesper Mieritz