Indscanning

Question

Jeg har problemer med indscanning, jeg har sådan en dejlig ting der bare drejer rundt og rundt, er jeg den eneste eller er det et generelt problem?

 

mvh

Bente Mehlbye

Answer 1

Hej Bente
Tak for dit spørgsmål her på vores forum :)

 

Du er ikke den eneste – vi har en generel fejl i indscanning i øjeblikket hvor det bare står og drejer rundt som du beskriver. Det skulle være på udelukkende indsendte bilag.

Teknikken knokler for, at løse udfordringen og jeg vil holde dig opdateret her på indlægget når jeg ved mere.

 

Det er stadig muligt, at tilføje bilag direkte fra computeren à både på den enkelte postering men også under regnskabà indscanning à tilføj bilag à så kan du tilføje bilag direkte fra computeren til ubehandlede.

Det er  den midlertidige mulighed jeg indtil videre kan henvise til.
Endnu engang tusinde tak for, at du delte dit spørgsmål her på vores forum :)

Answer 2

Hej Bente 

Som jeg håber du måske allerede har fundet ud af så skulle udfordringen være løst og du skulle derfor ikke bare se, at den drejer rundet. 
Det viste sig, at der var et rigtig højt load på serverne der håndtere de indsendte dokumenter - det blev løst omkring kl. 12.10 - således du nu kan modtage dine indscannede bilag. 

 

Endnu engang tusinde tak for, at du delte din udfordring her på vores forum