Hej.
Vi har en udfordring med at ordrenummer fra ordren ikke kommer med på fakturaen.
Da det jo sker indimellem at vi har dellevering, ja så er det jo ikke særlig smart at vore kunder får en ordrebekræftelse med et ordrenummer, men efterfølgende ikke kan parrer ordrebekræftelse m. faktura.
Jeg fik af vide hos jeres support, at systemet ikke kan håndtere at en ordrebekræftelse ikke bliver faktureret fuldet ud, og derfor kommer der forløbende nye ordrenummer på fakturaen.
Men det gir jo ingen mening overhovedet. En faktura skal jo altid kunne henvises til en ordre, og det kan vi slet ikke, når ordrenummer ikke automatisk kommer med.
Det gir mening at faktura har fortløbende nummer, men der SKAL kunne generes flere faktura med samme ordrenummer på. Dellevering sker jo.
Er jeg den eneste der har det problem??